1er critère : Formation, expérience

Degré	Description
1er degré	Niveau de scolarité inférieur ou égal au BEPC ou CAP *
2e degré	Niveau de scolarité inférieur au BAC : Terminale ou BP *
3e degré	Niveau BAC ou Brevet technique ou professionnel *
4e degré	Études supérieures : BTS, DUT *
5e degré	Études supérieures : maîtrise, ancienne licence, écoles d'ingénieur ou de gestion, DECS, DESCF *
6e degré	Études supérieures : diplôme de 3e cycle (doctorat) ou de grandes écoles d'expertise-comptable... *

* Ou équivalent en expérience.

2e critère : Conception, résolution de problèmes

Démarches de réflexion nécessaires pour comprendre l'environnement de la fonction, traiter et interpréter les informations disponibles, anticiper, voire innover, afin d'apporter les solutions appropriées à la réalisation des objectifs quantitatifs et/ou qualitatifs.

Degré	Exemples de tâches ou missions pouvant servir de repères	Souscription (Exemple)	Règlement (Exemple)	Informatique (Exemple)	Comptabilité (Exemple)
1er degré	Analyse d'informations simples et répétitives ; résolution de problèmes courants à partir de méthodes et techniques préétablies.	Vérifier l'existence et la conformité des pièces nécessaires.	Vérifier l'existence et la conformité des pièces nécessaires.	Classer et stocker les archives.	Utiliser les supports préétablis pour la saisie ou la consultation comptable.
2e degré	A partir d'informations simples mais variées, résolution de problèmes parfois imprévus avec choix de la solution la plus adaptée.	Examiner les éléments techniques permettant d'émettre des conditions particulières et tarifaires conformément aux normes.	Examiner les éléments techniques permettant de régler le dossier conformément aux normes.	Identifier les incidents d'exploitation courants et mettre en oeuvre les actions appropriées.	Détecter les anomalies et redresser les écritures.
3e degré	A partir d'informations d'origines diverses, résolution de problèmes variés faisant appel à des capacités de discernement et d'analyses conduisant à des solutions nouvelles par rapport au cadre habituel de travail.	Élaborer des clauses particulières à caractère juridique et/ou technique.	Élaborer des argumentations techniques et/ou juridiques avec les conseils des assurés et les compagnies adverses.	Organiser un ensemble de programmes à partir d'un cahier des charges.	Identifier les insuffisances de chaînes comptables et proposer des corrections et/ou adaptations.
4e degré	Dans la mise en oeuvre de techniques particulières et dans le cadre de conduite d'études : recherche, analyse et interprétation d'un ensemble d'informations relevant de concepts divers pour construire des solutions innovantes par rapport à un cadre de travail élargi.	Élaborer des procédés de gestion d'un produit nouveau.	Élaborer une doctrine de règlement à partir du droit applicable.	Réaliser et mettre en place des systèmes permettant d'optimiser l'utilisation des matériels.	Réaliser et conduire des missions d'audit-comptable.
5e degré	Dans le cadre de situations parfois différentes ou de mise en oeuvre de techniques diverses et complexes : concevoir des solutions sources de modifications importantes et généralisables à grande échelle dans l'entreprise.	Définir des moyens nouveaux permettant d'améliorer les délais d'émission et de réduire les coûts.	Définir des moyens nouveaux pour accélérer les règlements et en maîtriser les coûts.	Créer et organiser des dispositifs assurant la continuité du service.	Adapter des méthodes de comptabilisation à des dispositions légales, fiscales et règlementaires.
6e degré	Créativité et sens critique de très haut niveau pour collaborer à l'élaboration et/ou à la réalisation des politiques de l'entreprise.	Définir des produits nouveaux et leurs règles techniques de tarification.	Proposer une politique de règlement.	Élaborer l'architecture d'un système d'informations. Préconiser les choix de matériels.	Concevoir un système de comptabilité générale et analytique au niveau de l'entreprise.

3e critère : Dimension relationnelle

Concerne les différents types de situations relationnelles notamment hiérarchiques et commerciales impliquées par la fonction. Situations s'exerçant avec des interlocuteurs de proximités différentes, de niveaux différents, de natures différentes et correspondant à des finalités distinctes : communiquer et former ; coopérer ; négocier et convaincre ; juger (porter une appréciation objective sur la contribution de collaborateurs et la leur faire connaître).

Degré	Exemples de tâches ou missions pouvant servir de repères	Souscription (Exemple)	Règlement (Exemple)	Informatique (Exemple)	Comptabilité (Exemple)
1er degré	Simple convivialité professionnelle, aptitude à s'insérer dans la vie quotidienne de l'entreprise, y compris dans les rapports avec les clients ou les intermédiaires.	Réclamer les données manquantes.	Réclamer les données manquantes.	Passer des consignes au sein de la même équipe de travail.	Collecter des données comptables.
2e degré	Rôle de coopération au sein de l'équipe de travail et échanges occasionnels d'information avec des interlocuteurs extérieurs.	Établir des relations techniques avec des clients.	Informer les différents interlocuteurs de l'état d'avancement des dossiers.	Passer des consignes et/ou des résultats d'exploitation d'une équipe à l'autre.	Rechercher les données nécessaires à l'établissement, présentation et vérification des états comptables.
3e degré	Rôle de communication avec les pairs et/ou relations fréquentes, y compris de nature commerciale avec des interlocuteurs extérieurs à l'entreprise.	Animer une équipe chargée de la gestion et de la surveillance d'un portefeuille.	Animer une équipe et/ou échanger des informations avec des intervenants extérieurs.	Intervenir auprès des utilisateurs pour identifier leurs besoins, les former et le suivi des installations.	Animer une équipe comptable.
4e degré	Rôle d'animation et/ou de négociation vis-à-vis d'interlocuteurs variés (collaborateurs, intermédiaires, clients, prestataires de services, organismes divers...). Rôle de communication étendu à l'ensemble de l'entreprise.	Animer des réunions entre les interlocuteurs concernés par la création et le lancement d'un nouveau produit.	Mener des argumentations avec les intermédiaires ou les assurés pour arrêter les conditions de règlement.	Animer des réunions de coordination entre différents intervenants concernés par une nouvelle application.	Établir les relations nécessaires entre le département comptable et les autres secteurs de l'entreprise.
5e degré	Finalité de convaincre et faire adhérer par la négociation un ensemble d'interlocuteurs internes ou externes.	Représenter la compagnie lors de négociations de marchés importants.	Animer, former, apprécier, contrôler un ensemble important de gestionnaires de sinistres.	Présenter argumentations et justifications de projets impliquant différents utilisateurs.	Présenter les comptes aux instances extérieures (commissaires aux comptes, administration).
6e degré	Ensemble des rôles précédemment décrits, les relations s'exerçant avec des interlocuteurs internes ou externes multiples et de haut niveau.	Représenter l'entreprise auprès de diverses instances pour tout ce qui a trait à sa politique de production.	Représenter l'entreprise auprès de diverses instances pour tout ce qui a trait à sa politique de règlement.	Animer, former, organiser et contrôler un ensemble de services informatiques.	Expliciter et justifier les comptes d'exploitation et les bilans consolidés.

4e critère : Autonomie

Plus ou moins grande liberté d'action accordée dans l'exercice de la fonction pour en définir les objectifs (individuels ou collectifs), les atteindre et en contrôler la réalisation. Selon le cas, délégations d'autorité et prise de décisions rapide.

Degré	Exemples de tâches ou missions pouvant servir de repères	Souscription (Exemple)	Règlement (Exemple)	Informatique (Exemple)	Comptabilité (Exemple)
1er degré	Accomplissement de travaux simples et immédiatement contrôlable, mettant en oeuvre des moyens prédéterminés, dans le cadre d'instructions ou procédures précises.	Enregistrer des données nécessaires à l'émission du contrat.	Enregistrer des données nécessaires à l'ouverture du dossier.	Appliquer les consignes précises d'utilisation du matériel.	Enregistrer et/ou rechercher des données comptables.
2e degré	Dans le cadre d'un programme de travail fixé, possibilité de choisir ou d'adapter le mode opératoire sans pour autant modifier les méthodes générales, et d'agir sur l'organisation de son propre travail.	Évaluer les risques simples.	Vérifier et/ou régler des dossiers de sinistre dans le cadre de conventions.	Rédiger des programmes en langages informatiques.	Ajuster des comptes et établir des balances.
3e degré	Participation à la définition du programme de travail et des objectifs. Liberté d'action pour organiser les tâches, y compris celles des éventuels collaborateurs, en adaptant les méthodes et les moyens nécessaires.	Proposer des conditions spécifiques adaptées aux besoins du client et à la politique commerciale de l'entreprise.	Instruire les dossiers de sinistres avec procédures amiables ou judiciaires dans les limites définies.	Organiser la planification des exploitations.	Mettre en évidence les comptes nécessitant un suivi particulier.
4e degré	Participation à la définition des objectifs et des moyens correspondants ; liberté d'action sur la mise en oeuvre de ces derniers et sur les corrections nécessaires ; contrôle de la réalisation des objectifs.	Proposer une formule de contrat, compte tenu des besoins des clients.	Choisir les actions à mener pour régler des sinistres complexes.	Analyser les cahiers des charges et faire des propositions d'organisation.	Choisir les moyens de contrôle des procédures comptables.
5e degré	Définition d'objectifs dans le cadre des politiques et principes généraux de l'entreprise ; négociation des moyens dans le cadre des choix arrêtés ; liberté d'organisation de l'entité de travail.	Mettre en oeuvre les moyens et méthodes permettant de traiter l'ensemble des contrats d'une entité.	Mettre en oeuvre les moyens et méthodes permettant de traiter les sinistres d'une entité.	Définir et conduire les principales étapes d'un grand projet.	Mettre en oeuvre les moyens et méthodes permettant d'appréhender les différents aspects de la situation comptable de l'entreprise.
6e degré	Part active à l'élaboration des politiques et objectifs généraux de l'entreprise ; définition, dans le domaine d'activité considérée, des modalités générales de leur mise en oeuvre et de contrôle de leur réalisation.	Conduire la politique de production.	Conduire la politique de règlement.	Choisir l'architecture d'un système complexe d'informations.	Établir les comptes consolidés (structure complexe). Choisir les intégrations suivant la participation financière dans les entreprises.

5e critère : Contribution

Influence de la fonction sur la marche, les résultats et l'image de l'entreprise. La définition des degrés prend en compte la portée plus ou moins large et plus ou moins durable des propositions, décisions et actions impliquées par la fonction.

Degré	Exemples de tâches ou missions pouvant servir de repères	Souscription (Exemple)	Règlement (Exemple)	Informatique (Exemple)	Comptabilité (Exemple)
1er degré	Répercussions de l'exercice de la fonction circonscrites à un champ limité, rapidement identifiables et susceptibles de rectification immédiate.	Contrôler les pièces émises.	Contrôler les pièces émises et respecter les délais pour des règlements simples.	Utiliser de manière régulière le matériel dans le cadre des procédures et du planning prévus.	Enregistrer d'une manière régulière les entrées et sorties de fonds.
2e degré	Répercussions de l'exercice de la fonction sur le fonctionnement d'une entité de travail ; conséquences et résultats du travail fourni facilement et rapidement identifiables, et pouvant être utilisés et/ou rectifiés dans de brefs délais.	Mettre en évidence et traiter les anomalies.	Prendre des décisions de règlement en référence à des règles ou conventions à appliquer.	Actualiser les paramètres nécessaires à l'exploitation courante du matériel.	Apurer les comptes élémentaires.
3e degré	Fonction ayant des répercussions sur le fonctionnement et les résultats d'une unité de travail, facilement mesurables et utilisables ou susceptibles de rectification dans un délai court.	Déterminer et rédiger les procédures de gestion applicables dans l'entité de travail.	Participer à la formation de nouveaux gestionnaires de sinistres.	Déterminer et rédiger les consignes d'exploitation.	Suivre la succession des opérations comptables et prendre des décisions en terme de délais et respect des normes.
4e degré	Fonction ayant des répercussions sur le fonctionnement et les résultats d'une ou plusieurs entités de travail, rapidement identifiables mais plus longues à mettre en valeur ou à rectifier.	Suivre l'évolution du porte-feuille : analyser et proposer des actions.	Contrôler auprès des intermédiaires la bonne application des normes.	Évaluer les coûts et les délais d'une application.	Suivre des comptes de résultats et des budgets : apprécier leur justesse et proposer les actions nécessaires.
5e degré	Fonction impliquant des appréciations, des choix, des décisions opérationnelles susceptibles de conséquences d'une certaine ampleur, pour un ou plusieurs secteurs de l'entreprise, qui ne sont pas toujours identifiables ou maîtrisables.	Tarifer des contrats ayant trait à des risques spécifiques importants.	Transiger sur des sinistres importants, cela étant susceptibles d'influer sur la politique de règlement de l'entreprise.	Définir et contrôler la fiabilité des procédures de sécurité.	Coordonner des actions d'organisation et de traitement comptable au niveau de l'entreprise.
6e degré	Implications économiques et sociales importantes, sur le moyen et le long terme, des études ou propositions pour définir les choix à faire ou les orientations à prendre concernant les diverses politiques de l'entreprise, dans le cadre de la fonction exercée.	Engager des actions techniques ayant une influence significative sur les résultats de l'entreprise.	Prendre des décisions techniques ayant une influence significative sur les résultats de l'entreprise.	Définir les orientations générales (développement, budgets) d'un ou plusieurs systèmes informatiques.	Préconiser les choix et orientations budgétaires et comptables à la direction générale.