Emplois spécifiques du tourisme (personnel sédentaire)

Famille	Emploi	Groupe
Tourisme + affaires	Conseiller voyages ; Chargé de documents de voyage	A - B
Tourisme + affaires	Conseiller billetterie	A - B - C
Tourisme + affaires	Forfaitiste	B
Tourisme + affaires	Conseiller voyages expérimenté ; Forfaitiste expérimenté	C - D
Agences (tourisme)	Responsable de secteur ou d'unité technique	D - E
Agences (tourisme)	Responsable d'agence(s)	E - F
Agences (tourisme)	Animateur/coordinateur de réseau	E - F - G
Agences (tourisme)	Directeur régional	G
Plateaux	Responsable de module/d'équipe	D - E
Plateaux	Responsable de groupe	D - E - F
Plateaux	Responsable de plateau	E - F
Réceptif	Agent d'accueil ; Agent d'exploitation/agent de planning	A - B - C
Réceptif	Agent réceptif ; Délégué réceptif/correspondant local	B - C
Transports, exploitation	Gestionnaire des allotements terrestres ; Gestionnaire des allotements aériens	B - C - D
Production	Chef de produit ; Acheteur	E - F

Autres emplois (personnel sédentaire)

Famille	Emploi	Groupe
Accueil, secrétariat, services généraux et administratif	Réceptionniste accueil ; Agent services généraux	A - B
Accueil, secrétariat, services généraux et administratif	Assistant secrétariat	A - B - C
Accueil, secrétariat, services généraux et administratif	Assistant de direction	D - E
Comptabilité	Aide-comptable	A - B
Comptabilité	Comptable	C - D
Ressources humaines	Technicien paie	B - C - D
Ressources humaines	Chargé RH	C - D - E
Marketing, communication	Concepteur/Graphiste/Infographiste Emploi créé par la CCN unifiée (Avenant n° 2 du 22-2-2023 étendu).	B - C - D
Marketing, communication	Animateur de communauté web Emploi créé par la CCN unifiée (Avenant n° 2 du 22-2-2023 étendu). ; Chargé de marketing/de communication/de promotion/d'édition ; Chargé de site internet	C - D - E
Marketing, communication	[Responsable gestion de la relation clients ; Responsable des contenus réseaux sociaux ; Responsable référencement Emploi créé par la CCN unifiée (Avenant n° 2 du 22-2-2023 étendu). ]	D - E - F
Juridique	Juriste	E - F
Contrôle de gestion	Contrôleur de gestion	E - F
Informatique/web	Chargé d'exploitation ; Intégrateur web Emploi créé par la CCN unifiée (Avenant n° 2 du 22-2-2023 étendu).	C - D - E
Informatique/web	Chargé d'études et développement ; Chef de projet digital Emploi créé par la CCN unifiée (Avenant n° 2 du 22-2-2023 étendu).	D - E - F
Informatique/web	[Responsable du développement web ; Développeur ; Directeur de la sécurité des systèmes d'information ; Gestionnaire de flux ; Scientifique des données Emploi créé par la CCN unifiée (Avenant n° 2 du 22-2-2023 étendu). ]	E - F
Commercial	Commercial	C - D
Commercial	Commercial expérimenté	E - F
SAV, qualité	Chargé (service) qualité/SAV	B - C - D
Événementiel Emploi créé par la CCN unifiée (Avenant n° 2 du 22-2-2023 étendu).	Assistant événementiel	B - C - D
Événementiel Emploi créé par la CCN unifiée (Avenant n° 2 du 22-2-2023 étendu).	Chef de projet événementiel junior	C - D - E
Événementiel Emploi créé par la CCN unifiée (Avenant n° 2 du 22-2-2023 étendu).	Chef de projet événementiel senior	E - F
Emplois génériques	Assistant technique	A -B
Emplois génériques	Assistant technique expérimenté	C - D
Emplois génériques	Chargé de projet ou de mission ; Responsable de service ; Expert ; Responsable sécurité et prévention des risques Emploi créé par la CCN unifiée (Avenant n° 2 du 22-2-2023 étendu).	E - F
Emplois génériques	Directeur adjoint	F - G
Emplois génériques	Directeur	G
Emplois RSE Emploi créé par la CCN unifiée (Avenant n° 2 du 22-2-2023 étendu).	Chargé de mission RSE ; Responsable des relations humaines et RSE ; Responsable qualité de vie au travail ;	E - F
Emplois RSE Emploi créé par la CCN unifiée (Avenant n° 2 du 22-2-2023 étendu).	Directeur de fondation	F - G

Classification du personnel guides et accompagnateurs (ou toutes missions éligibles au CDDU)

Emploi	Activités	Groupe
Agent d'accueil ; Agent de transfert ; Hôte d'accueil	-	A - B
Accompagnateur	Chargé de conduire des voyageurs de bout en bout d'un circuit, en France ou à l'étranger et de veiller à la bonne exécution du programme établi par l'agence, conformément aux instructions données	B
Guide-accompagnateur	Chargé de conduire les voyageurs de bout en bout d'un circuit, de guider et de commenter des visites dans des domaines culturels, artistiques, techniques ou scientifiques, en France ou à l'étranger, dans le respect des législations locales, et de veiller à la bonne exécution du programme établi par l'agence, conformément aux instructions données Un guide-accompagnateur ou guide-conférencier ne peut être chargé de plus d'un autocar.	C
Guide-conférencier	Métiers inclus : guide d'art, guide-interprète, guide-interprète local et guide-interprète auxiliaire à titre définitif. Chargé de guider et de commenter des visites. Connaissances approfondies dans les domaines culturels, artistiques, techniques ou scientifiques. Titulaire de la carte professionnelle de guide-conférencier ou de celles de guide interprète local ou guide interprète auxiliaire à titre définitif Un guide-accompagnateur ou guide-conférencier ne peut être chargé de plus d'un autocar.	E

Ancienne classification issue de la CCN des guides accompagnateurs et accompagnateurs (maintenue au titre de la prescription triennale en matière de salaires)

Catégorie	Définition
Guide accompagnateur 1re catégorie	Technicien du tourisme ayant des connaissances éprouvées de l'hôtellerie, des formalités de frontières, de la vie publique, des traditions, des richesses touristiques du pays et des régions visitées et qui fait profession de conduire des voyages touristiques et d'études collectifs ou privés, en France ou à l'étranger, pour le compte ou au nom d'une organisation qu'il a la charge de représenter avec responsabilités de toutes initiatives ou décisions utiles en vue de la bonne marche du circuit et des intérêts qui lui sont confiés. Il doit connaître au moins 1 langue étrangère.
Guide accompagnateur 2e catégorie	Il est chargé de conduire les voyageurs de bout en bout d'un circuit et de veiller à la bonne exécution du programme établi par l'agence, conformément aux instructions données. Il parle couramment au moins 1 langue étrangère et doit posséder sur chacun des pays traversés des connaissances suffisantes pour répondre aux questions d'ordre général qui peuvent lui être posées par les clients.
Accompagnateur 1re catégorie	Il est chargé de conduire des voyages n'intéressant que quelques itinéraires réguliers avec lesquels il est familiarisé.
Accompagnateur 2e catégorie	Il est chargé de conduire des voyages ne comportant pas de nuitées, à l'exclusion des visites normalement accompagnées par des guides officiels. Il donne aux clients des explications sommaires sur les villes traversées et les lieux visités.
Agent d'accueil	Également appelé agent de transfert, interprète, station man ou hôtesse d'accueil. Il est chargé, pour le compte d'une ou plusieurs entreprises, de l'accueil de touristes ou de voyageurs en gare, à l'aéroport, à l'hôtel ou en tout autre lieu. Il représente l'entreprise auprès d'eux. Il peut en outre être chargé de convoyer des voyageurs d'un point de départ à un lieu de séjour ou à un point de rassemblement. Dans le cadre de sa mission, il est au courant techniquement et commercialement des dossiers des clients qu'il prend en charge. Il possède des connaissances techniques suffisantes pour modifier les itinéraires et établir les nouveaux documents nécessaires.